服务支持
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山东BOB棋牌app下载新能源汽车制造有限公司依据《消费者权益保护法》《产品质量法》《缺陷汽车产品召回管理条例》《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》等相关法律法规的要求,贯彻“一切以用户为核心”的服务理念,切实保障消费者的合法权益。

1、售后服务工作“常态化”

随着BOB棋牌app下载电动汽车的销售量不断攀升,为了给用户最完善的售后服务,近日BOB棋牌app下载汽车在原有的售后服务基础上进行升级,六大战区,专业售后团队进驻以26天/月巡回市场,实现售后技术服务工作“常态化”,让更多用户享受专业、便捷、足不出户的售后服务体验。


技术培训常态化

结合BOB棋牌app下载营销六大战区,按照区域划分、各负其责,组织区域经销商开展技术培训工作,增强经销商售后服务技能。


技术咨询常态化

开通技术服务电话热线,每个区域技术人员向本区域公示自己的联系方式,无论是节假日、双休日打电话,必将认真解答客户咨询的问题和困难。


跟踪服务常态化

技术人员对各自区域客户实行主动电话联系上门检修、沟通与服务,对经销商实行服务跟踪,协助经销商完善售后服务能力等工作。


技术巡回服务常态化

技术人员以26天/月巡回市场,与终端客户面对面对接,了解客户真实需求,切实解决出现的问题,在做好售后服务工作的同时,还对公司品牌、产品做相应的介绍与宣传推广。

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